よくあるご質問 |
Q 以前に注文したデータで増刷したいのですが、データは保管されてますか? A データの保管期間は、ご入稿より2ヵ月となっております。その後は削除しておりますので再度ご利用の際は新たに ご入稿下さい。 Q 価格表に載っていないサイズの注文は出来ますか? A ご希望によりご対応いたしております、お見積りシートにご記入の上お問合せ下さい。 Q キャンセルやデータ変更はいつまで出来ますか?キャンセル、変更料はかかりますか? A 出力の準備にかかっていない限りご対応いたします、お電話でお尋ね下さい。 Q 返品はできますか? A オリジナルデータによる受注生産という性質上、完成後のお客様都合によるキャンセルはご遠慮くださいませ。 弊社のミスによる不良品は7日以内にご連絡を下さい、即時に再出力して発送いたします。 Q ソフトはどのバージョンまで対応していますか? A Illustrator・Photoshopともに、バージョンCS2まで対応しております。 Q 納期はどれくらいですか? A 大判印刷は、基本的にご入稿いただいた翌日から4営業日後に発送致します。当社にてデータを作成する場合は 校正完了日の翌日から4営業日後に発送致します。 後加工が有る場合(各種バナー、タペストリー、横断幕、パネル製作など)は+2日間かかります。 数量が多い場合(10平方メートル以上)はご注文前に納期を確認して下さい。 ボウリングユニフォームはご注文いただいた翌日から6営業日後に発送致します。 お問合せ受付時間 午前10時~午後6時 ※土日・祝日は除きます。 |